Oui, Vedapace est heureux d'expédier dans le monde entier ! Les tarifs et délais d’expédition internationaux varient en fonction de la destination. Veuillez consulter notre page d'expédition pour des informations détaillées.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro sur notre site Internet ou sur celui du transporteur pour suivre votre colis.

Notre politique concernant les colis perdus ou endommagés est la suivante : Si un article arrive endommagé, nous vous demandons de nous contacter immédiatement et nous travaillerons avec vous pour trouver une solution satisfaisante, qu'il s'agisse d'un remplacement, d'un remboursement ou d'un arrangement alternatif.

Concernant les colis perdus, même si nous prenons toutes les précautions nécessaires pour assurer une livraison sûre et dans les délais, nous ne pouvons être tenus responsables des problèmes découlant des actions de l'entreprise de logistique. En cas de perte de colis, nous vous aiderons à contacter le transporteur pour ouvrir une enquête. Cependant, sachez qu'une fois qu'un colis quitte nos installations, nous avons un contrôle limité sur son voyage.

Nous comprenons la nécessité d'une expédition accélérée dans certaines situations. Bien que les options d'expédition accélérée ne soient pas répertoriées lors du paiement, nous proposons ce service sur demande. Si vous avez besoin d'une expédition accélérée, veuillez nous contacter avant de passer votre commande et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande. Les options d'expédition accélérées entraînent souvent des coûts supplémentaires. Nous vous fournirons donc les options et les tarifs disponibles pour garantir que votre colis vous parvienne dans les délais souhaités.

Nous proposons une variété d'options de paiement sécurisées pour votre commodité. Il s'agit notamment des principales cartes de crédit et de débit telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover. De plus, nous acceptons également les paiements via PayPal pour plus de flexibilité. Dans certaines régions, nous proposons le paiement via Klarna pour des options de paiement flexibles telles que acheter maintenant, payer plus tard.

Oui, vous pouvez utiliser votre carte de crédit en toute sécurité sur notre site Web. Nous prenons très au sérieux la sécurité des informations de nos clients. Notre site Web est crypté avec la dernière technologie SSL pour garantir que toutes les données transmises entre votre navigateur et nos serveurs restent confidentielles. De plus, nous adhérons aux normes strictes de l'industrie en matière de traitement des paiements et les détails de votre carte de crédit ne sont jamais stockés sur nos serveurs. Vous pouvez magasiner en toute confiance en sachant que vos informations sont en sécurité chez nous

Nous sommes désolés, mais une fois la commande passée, elle ne peut pas être annulée. Nous commençons à traiter les commandes dès leur réception et toutes les ventes sont définitives. Nous encourageons les clients à revérifier leurs commandes avant de finaliser l'achat pour garantir l'exactitude.

Nous comprenons que parfois les situations changent, mais malheureusement, une fois qu'une commande est passée, notre système commence immédiatement à la traiter, y compris l'adresse de livraison. En raison de ce traitement rapide, nous ne sommes pas en mesure de modifier l'adresse de livraison une fois la commande soumise. Nous vous recommandons de vérifier vos informations d'expédition au moment du paiement pour garantir leur exactitude. Si vous avez des inquiétudes ou avez besoin d'aide, veuillez contacter notre équipe de support client et nous ferons de notre mieux pour vous aider dans la limite de nos capacités.

La taxe de vente est facturée conformément aux lois et réglementations locales. Il sera calculé et affiché à la caisse en fonction de votre adresse de livraison.

Si votre paiement est refusé, veuillez vérifier que les informations de facturation de votre carte (telles que le code de sécurité et l'adresse de facturation) correspondent à celles que vous avez saisies dans notre système. Si vous continuez à rencontrer des problèmes, veuillez contacter votre banque ou essayer un autre mode de paiement.

Notre politique de retour est conçue pour garantir votre satisfaction à chaque achat. Vous pouvez trouver des informations détaillées sur notre politique de retour en visitant notre page Retours et remboursements .

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les retours ou les échanges, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client. Nous sommes là pour vous aider et garantir que vous vivez une expérience d'achat positive avec nous.

Une merveilleuse sérénité s'est emparée de toute mon âme, à l'image de ces douces matinées de printemps dont je profite de tout mon cœur. Je suis seul et je ressens le charme de l'existence dans ce lieu créé pour le bonheur des âmes comme la mienne. Je suis si heureuse, ma chère amie, si absorbée par le sentiment exquis d'une simple existence tranquille, que je néglige mes talents.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez reçu aucune confirmation de commande ou de livraison. Notre système envoie généralement des confirmations de commande et de livraison peu de temps après qu'une commande est passée et lorsqu'elle est expédiée.

Il existe plusieurs raisons possibles pour lesquelles vous n'avez peut-être pas reçu ces notifications, telles qu'une adresse e-mail incorrecte fournie lors du paiement ou des e-mails de confirmation atterrissant dans votre dossier spam ou courrier indésirable.

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Si vous n'avez toujours pas reçu d'e-mail de confirmation, veuillez contacter notre équipe d'assistance client avec les détails de votre commande, et nous serons heureux de vous aider davantage à résoudre ce problème.

Bien que nous ne proposons généralement pas de commandes personnalisées ou d'articles personnalisés dans le cadre de nos offres standard, nous sommes toujours ouverts à de nouvelles expériences et nous nous efforçons continuellement d'étendre et d'améliorer nos services. Si vous avez une demande de personnalisation spécifique ou souhaitez un article personnalisé, nous vous encourageons à nous contacter directement pour discuter de vos besoins. Nous explorerons nos alternatives et verrons comment nous pouvons répondre à vos besoins. Veuillez noter que la faisabilité de la personnalisation peut dépendre de facteurs tels que les capacités de nos fournisseurs, mais nous ferons de notre mieux pour répondre à vos attentes.