Politique d'expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Bienvenue sur notre page d'informations sur l'expédition. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience d'expédition transparente et fiable. Vous trouverez ci-dessous tous les détails concernant notre processus d'expédition, nos politiques et ce à quoi vous pouvez vous attendre lorsque vous commandez chez nous.

1. Délai de traitement

  • Traitement des commandes : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés.
  • Confirmation de commande : Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande.

2. Délai d'expédition

  • Expédition standard : prend généralement 7 à 15 jours ouvrables.
  • Expédition express : disponible sur une sélection d'articles et prend généralement 3 à 7 jours ouvrables.

Veuillez noter que les délais d'expédition sont des estimations et peuvent varier en fonction de votre emplacement et de la méthode d'expédition choisie.

3. Tarifs d'expédition et estimations de livraison

  • Expédition standard : 5,99 $ ou selon votre emplacement.
  • Expédition express : calculée à la caisse en fonction du poids et de la destination.

Des retards de livraison peuvent occasionnellement survenir en raison de circonstances imprévues.

4. Confirmation d'expédition et suivi de la commande

  • Confirmation d'expédition : Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée, contenant votre(vos) numéro(s) de suivi.
  • Suivi de commande : Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.

5. Douanes, droits et taxes

  • Nous ne sommes pas responsables des douanes et taxes appliquées à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).

6. Dommages

  • Nous ne sommes pas responsables des produits endommagés ou perdus pendant le transport. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation.
  • Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.

7. Politique d'expédition internationale

  • Nous expédions dans le monde entier ! Les tarifs d'expédition internationaux et les délais de livraison varient en fonction de la destination.

8. Politique de retour

  • Pour plus d'informations sur les retours et les échanges, veuillez visiter notre page Politique de retour .

Besoin d'aide?

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client à Support@Vedapace.com .

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