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Política de privacidad de Vedapace

Última actualización: 4 de julio de 2024

Esta Política de privacidad describe cómo Vedapace (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en Vedapace.com (el "Sitio") o se comunica con nosotros de otro modo (en conjunto, los "Servicios"). A los efectos de esta Política de privacidad, "usted" y "su" significan usted como usuario de los Servicios, ya sea un cliente, un visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con esta Política de privacidad.

Lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe en esta Política de privacidad. Si no acepta esta Política de privacidad, no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.

Cambios a esta Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted de diversas fuentes, como se establece a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos que se establecen a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y utiliza nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que usted nos envíe directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

  • Datos de contacto básicos, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
  • Información del pedido, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Información de la cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
  • Información de compra, incluidos los artículos que ve, coloca en su carrito o agrega a su lista de deseos.
  • Información de atención al cliente, incluida la información que usted elige incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporciones directamente cierta información sobre ti. Puedes optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirte usar o acceder a estas funciones.

Información que recopilamos a través de cookies

También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Por último, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:

  • Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
  • Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de cumplir con sus pedidos y brindarle los productos o servicios que ha solicitado, a fin de cumplir con nuestro contrato con usted.
  • Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en correos electrónicos que le enviamos o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, kits para desarrolladores de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Toda información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. No somos responsables de la exactitud de la información que nos proporcionan terceros y no somos responsables de las políticas o prácticas de ningún tercero. Para obtener más información, consulte la sección Sitios web y enlaces de terceros que aparece a continuación.

Cómo utilizamos su información personal

  • Proporcionar productos y servicios. Utilizamos su información personal para brindarle los Servicios a fin de cumplir con nuestro contrato con usted, lo que incluye procesar sus pagos, completar sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones e cambios y permitirle publicar reseñas.
  • Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
  • Seguridad y prevención de fraudes. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas en relación con posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie más. Si cree que su cuenta ha sido vulnerada, comuníquese con nosotros de inmediato.
  • Comunicarnos con usted. Usamos su información personal para brindarle atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto se realiza en nuestro interés legítimo para responder a sus necesidades, brindarle servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted.

Galletas

Al igual que muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro sitio. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos en relación con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies . Utilizamos cookies para potenciar y mejorar nuestro sitio y nuestros servicios (incluso para recordar sus acciones y preferencias), para ejecutar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro sitio para personalizar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro sitio y otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies de forma predeterminada, pero puede configurar su navegador para que las elimine o las rechace a través de los controles de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y puede provocar que algunos de los Servicios, incluidas determinadas funciones y funcionalidades generales, funcionen incorrectamente o dejen de estar disponibles. Además, es posible que el bloqueo de las cookies no impida por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Cómo divulgamos información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos sujetos a esta Política de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

  • Con proveedores u otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
  • Con socios comerciales y de marketing, incluido Shopify, para brindarle servicios y hacerle publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
  • Cuando usted nos indica, nos solicita o de otra manera consiente nuestra divulgación de cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
  • Con nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestros intereses legítimos de dirigir un negocio exitoso.
  • En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluso para responder a citaciones, órdenes de allanamiento y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

En los últimos 12 meses, hemos revelado las siguientes categorías de información personal e información personal confidencial (señaladas con *) sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en "Cómo recopilamos y usamos su información personal" y "Cómo divulgamos información personal":

Categoría:

  • Identificadores como datos básicos de contacto y cierta información de pedidos y cuentas
  • Información comercial como información de pedidos, información de compras e información de atención al cliente.
  • Internet u otra actividad de red similar, como datos de uso

Categorías de Destinatarios:

  • Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos)
  • Socios comerciales y de marketing
  • Afiliados

No utilizamos ni divulgamos información personal confidencial con el fin de inferir características sobre usted.

Contenido generado por el usuario

Los Servicios pueden permitirle publicar reseñas de productos y otro contenido generado por el usuario. Si decide enviar contenido generado por el usuario a cualquier área pública de los Servicios, este contenido será público y cualquier persona podrá acceder a él.

No controlamos quién tendrá acceso a la información que usted elija poner a disposición de otros y no podemos garantizar que las partes que tengan acceso a dicha información respeten su privacidad o la mantengan segura. No somos responsables de la privacidad o seguridad de ninguna información que usted ponga a disposición del público, ni de la exactitud, uso o mal uso de cualquier información que usted divulgue o reciba de terceros.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la precisión, integridad o confiabilidad de la información que se encuentra en estos sitios. La información que proporciona en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparte en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por parte nuestra o de un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ningún respaldo del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto según lo divulgado en los Servicios.

Sus opciones y derechos de privacidad

Sus opciones de privacidad

  • Comunicaciones de marketing: Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en dichos correos electrónicos. Tenga en cuenta que si decide dejar de recibir correos electrónicos de marketing, es posible que le enviemos correos electrónicos no promocionales (como correos electrónicos relacionados con sus pedidos o su cuenta).
  • Cookies: La función de ayuda de su navegador debe contener instrucciones sobre cómo configurar su computadora para que acepte todas las cookies, para notificarle cuando se emite una cookie o para no recibir cookies en ningún momento. Si configura su navegador para que no reciba cookies, es posible que ciertas funciones del sitio no estén disponibles para usted y que algunas páginas web no se muestren correctamente.

Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener los siguientes derechos:

  • Derecho a saber: Usted puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que hemos recopilado sobre usted, incluidas las categorías de información personal, las categorías de fuentes de las cuales se recopila la información personal, el propósito comercial o empresarial para recopilar, vender o compartir información personal, las categorías de terceros a quienes divulgamos cualquier información personal y los datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted.
  • Derecho a la portabilidad de datos: Usted puede tener derecho a recibir la información que nos proporcionó en un formato portátil.
  • Derecho de eliminación: Usted puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado de usted.
  • Derecho a corregir: Usted puede tener derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta que mantengamos sobre usted.
  • Derecho a optar por no participar: Usted puede tener derecho a optar por no participar en la venta o intercambio de su información personal a terceros.
  • Derecho a limitar: Usted puede tener derecho a limitar el uso y la divulgación de cierta información personal confidencial.
  • Derecho a la no discriminación: Usted puede tener derecho a no recibir un trato discriminatorio por ejercer estos derechos.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación. No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos.

Usuarios internacionales

Si visita o utiliza los Servicios desde fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que la información que recopilamos a través de los Servicios se transferirá, almacenará y procesará en los Estados Unidos. Las leyes de protección de datos en los Estados Unidos pueden ser diferentes a las de su país de residencia. Al utilizar los Servicios o proporcionarnos cualquier información, usted reconoce que podemos recopilar, transferir, almacenar y procesar su información en los Estados Unidos como se describe en esta Política de privacidad.

Privacidad de los niños

Los Servicios no están dirigidos a, y no tenemos intención de, ni deliberada, recopilar o solicitar información personal en línea de niños menores de 13 años. Si usted es menor de 13 años, no nos proporcione ninguna información personal, ya sea directamente, en ningún foro de sitios web o tableros de mensajes, ni por otros medios. Si un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, alentamos a los padres o tutores del niño a que se comuniquen con nosotros utilizando los detalles de contacto que se indican a continuación para solicitar que eliminemos la información de nuestros sistemas. Si nos enteramos de que algún niño menor de 13 años ha proporcionado información personal que recopilamos, eliminaremos de inmediato esa información personal.

Cómo protegemos su información

Empleamos una serie de medidas técnicas, físicas y organizativas diseñadas para proteger la información personal que recopilamos. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad de datos puede garantizar una seguridad del 100 %.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de información, comuníquese con nosotros a: